Politique de confidentialité de N2 Natural Nutrition

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La politique de confidentialité de N2 Natural Nutrition (ci-après : la politique) vise à informer les clients, clients potentiels ou visiteurs de N2 Natural Nutrition des finalités et de la base juridique du traitement des données personnelles.

La société pharmaceutique DOUBLE WEAR, SL (ci-après : la société), et dont les coordonnées sont : B87853305 et domiciliée à ces fins à Calle Pollensa 4, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, Espagne (ci-après : société N2 Natural nutrition ou fournisseur ou responsable du traitement) protège vos informations personnelles de manière à ce qu'elles soient protégées tout au long du processus commercial.

Notre société N2 Natural Nutrition se soucie de votre vie privée, c'est pourquoi nous traitons vos données avec soin.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment sans préavis. En utilisant les sites web du fournisseur, l'utilisateur accepte ces changements et ces nouvelles données.

Toutes ses activités en matière de traitement des données personnelles sont conformes à la législation européenne en vigueur (notamment le décret (UE) 2016/697 relatif à la vie privée des utilisateurs lors du traitement et de la transmission de leurs données personnelles (Règlement général sur la protection des données GDPR), les conventions du Conseil de l'Europe (STE n° 108, STE n° 181, STE n° 185, STE n° 189)), La loi 34/2002 sur les services d'information et le commerce électronique, la loi organique 15/1999 sur la protection des données à caractère personnel et le décret royal 1720/2007 du 21 décembre 2007 portant approbation du règlement d'application de la loi organique et d'autres règlements en vigueur à tout moment et qui garantissent l'utilisation et le traitement corrects des données à caractère personnel de l'utilisateur.

La politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles que N2 Natural Nutrition obtient de vous lorsque vous visitez et utilisez les sites web de N2 Natural Nutrition ou que vous nous les envoyez de toute autre manière.

Responsable de datos personales y la persona autorizada de protección de datos

El responsable de datos personales es la compañía farmacéutica DOUBLE WEAR, SL (en adelante la empresa), y cuyos datos de contacto son: B87853305 y domicilio a estos efectos en la Calle Pollensa 4, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, España.

En la empresa Double Wear tenemos la persona autorizada de protección de datos que está disponible en el correo electrónico info@n2naturalnutrition.es.

Si vous avez des questions sur l'utilisation de cette politique ou en relation avec l'exercice de vos droits en vertu de cette politique, veuillez contacter le délégué à la protection des données via les coordonnées indiquées dans le point de politique suivant.

Données sur la personne autorisée

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Concepts fondamentaux

Información personal significa cualquier información por la cual se puede identificar a un individuo (por ejemplo, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.).

Controlador se refiere a una entidad legal que determina los propósitos y los medios para procesar sus datos personales.

Procesador significa una persona física o jurídica que procesa datos personales en nombre del controlador.

Procesamiento significa recopilación, almacenamiento, acceso y todas las demás formas de uso de datos personales.

EEE significa el Espacio Económico Europeo, que designa a todos los Estados miembros de la Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein.

Données personnelles

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Les données personnelles sont des informations qui permettent d'identifier des individus tels que définis. La personne est considérée comme telle lorsqu'il est possible de la déterminer directement ou indirectement, principalement par l'indication de l'identifiant qui peut être le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, l'identifiant électronique ou par les données de l'identification physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Le prestataire, conformément aux intentions définies dans la présente politique, collecte les données personnelles suivantes :

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  • Les données de base de l'utilisateur (nom et prénom, adresse, date de naissance, localisation);
  • Données de contact et données de communication de l'utilisateur (courriel, numéro de téléphone, date, heure et contenu du courriel ou de la communication électronique, date, heure et durée des appels téléphoniques, enregistrement des appels téléphoniques);
  • Voie et campagne - manière d'obtenir un membre ou la source par laquelle vous avez établi le contact avec le fournisseur - (site web, campagne publicitaire, centre d'appel, magasin physique, etc.);
  • Données sur tous vos achats et factures émises (date et lieu d'achat, produits achetés, prix des produits achetés, prix total de l'achat, mode de paiement, adresse de distribution, numéro et date d'émission de la facture, code de l'émetteur de la facture, etc.) et informations sur la manière de résoudre les réclamations sur les produits;
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  • Données relatives à votre utilisation du site web du fournisseur (dates et heures de visite du site web, pages visitées ou URL, temps de rétention sur une certaine page, nombre de pages visitées, temps de rétention total sur le site web, applications téléchargées sur le site web) et données relatives à l'utilisation (lecture) des messages (e-mail, SMS) du fournisseur.
  • les informations personnelles fournies volontairement par l'utilisateur lorsqu'il remplit des formulaires, par exemple dans le cadre de loteries ou de l'utilisation de configurateurs pour identifier les produits optimaux pour les besoins de l'utilisateur.
  • d'autres informations fournies volontairement par l'utilisateur au prestataire à la demande de certains services, dans la mesure où ces informations sont nécessaires à l'exécution du service.

Le fournisseur ne collecte ni ne traite vos informations personnelles, sauf si vous l'autorisez ou y consentez, par exemple en utilisant le site web, en commandant des produits ou des services, en vous abonnant à un e-magazine, en participant à une loterie, etc. Le prestataire traite également vos données lorsqu'il existe une base légale, une base contractuelle pour la collecte des données personnelles, ou lorsque le prestataire de traitement a un intérêt légitime.

Nous recueillons également vos informations personnelles par l'utilisation de cookies sur notre site. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies ici.

Le prestataire ne collecte que les données personnelles qui sont pertinentes et nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels les données sont traitées.

La période pendant laquelle le prestataire conserve vos données est spécifiée dans la section Conservation des données personnelles de la présente politique.

Base légale du traitement des données

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Le prestataire collecte et traite vos données conformément aux bases légales suivantes :

  • Poursuites fondées sur le droit.
  • Traitement contractuel.
  • Traitement fondé sur le consentement de la personne.
  • Traitement fondé sur des intérêts légitimes.

Traitement par contrat

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Nous avons besoin de vos informations lorsqu'elles sont nécessaires à la conclusion, à l'exécution et au respect de nos obligations contractuelles. Dans ce cas, la communication des données personnelles est volontaire.

Si vous ne fournissez pas d'informations personnelles, vous ne pouvez pas contracter avec le fournisseur, et ce dernier ne peut pas non plus garantir l'exécution des services ou fournir les produits.

Traitement fondé sur le consentement de la personne

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Nous traitons vos informations lorsque vous nous donnez votre consentement explicite. Lorsque le traitement est soumis au consentement, nous nous assurerons d'abord que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour prendre votre décision. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous retirez votre consentement, votre prestataire de services ne sera pas en mesure de vous fournir.

Traitement fondé sur des intérêts légitimes

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Le prestataire peut également traiter les données sur la base d'un intérêt légitime poursuivi par le prestataire, sauf si ces intérêts l'emportent sur les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui demande la protection des données à caractère personnel.

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En cas d'intérêt légitime, le prestataire procède toujours à une évaluation conformément au règlement général sur la protection des données.

En cas de traitement pour intérêt légitime, l'utilisateur a le droit de s'opposer. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans la politique ci-dessous.

Traitement fondé sur la loi

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Nous traitons vos informations personnelles lorsque ce traitement est requis par la loi applicable (par exemple, la loi fiscale exige la retenue des factures). Nous traitons ces informations personnelles conformément aux exigences de la loi.

Fins du traitement des données personnelles

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Le prestataire collecte et traite vos informations personnelles aux fins suivantes :

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Société

DOUBLE WEAR, Calle Pollensa 4, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, Espagne.

Email

Email

Adresse électronique

info@n2naturalnutrition.es

Objectif du traitement

Explications détaillées

communiquer avec vous au sujet de la prestation de nos services et répondre à vos demandes.

Il s'agit notamment des avis et des demandes de réponse, de la résolution de plaintes, de la réalisation d'enquêtes de satisfaction, etc. Ce traitement est effectué sur la base d'un intérêt légitime à assurer une communication efficace et le succès des activités de l'entreprise par rapport aux utilisateurs.

Conclusion et exécution des obligations découlant du contrat conclu.

Conclure et exécuter le contrat conclu avec le fournisseur, y compris l'exécution par le fournisseur de vos commandes (fourniture de produits et prestation de services), la communication avec vous, la vérification de vos paiements et l'exécution d'autres obligations du fournisseur et/ou de vos obligations. Nous traitons les informations personnelles sur une base contractuelle et préalablement à une relation contractuelle.

Dans le cas où vous ne nous fournissez pas toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

Notification directe aux clients des offres spéciales, des remises et d'autres contenus par courrier électronique ou SMS.

Chez DOUBLE WEAR, SL, nous informons nos clients sur nos produits, nos services et notre contenu. L'Acheteur peut à tout moment demander l'arrêt de cette communication et du traitement des données personnelles (droit d'opposition).

L'Acheteur peut mettre fin à cette communication à tout moment via le lien de désinscription dans la boîte de réception, ou par demande écrite à l'adresse électronique info@n2naturalnutrition.es, ou via le formulaire suivant, www.n2naturalnutrition.es/dpo. Dans ce cas, nous traitons vos informations conformément à la loi.

Notification directe des offres spéciales et autres contenus par e-mail

Notification directe des offres spéciales et autres contenus par e-mail

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A DOUBLE WEAR, SL Selon votre consentement, nous vous informerons par e-mail de nos produits, services, remises et contenus. L'Acheteur peut à tout moment demander l'arrêt de cette communication et du traitement des données personnelles de telle sorte qu'il retire son consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à www.n2naturalnutrition.es/dpo..

Notificación directa de ofertas especiales, descuentos y otros contenidos por teléfono y correo.

DOUBLE WEAR, SL informe occasionnellement ses clients sur ses produits, services, remises et contenus par téléphone et par courrier, également dans leur intérêt légitime. Le client peut demander à tout moment de mettre fin à cette communication et au traitement de ses données personnelles.

Le client peut mettre fin à cette communication à tout moment en envoyant une demande à info@n2naturalnutrition.fr, ou en utilisant le formulaire suivant www.n2naturalnutrition.fr/dpo.

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Traitement statistique général des données des clients et de leurs commandes et prospects (contacts) à des fins d'analyse interne des ventes, de réachat, de comportement global des clients, d'optimisation de la publicité et d'optimisation commerciale.

Chez DOUBLE WEAR, SL, nous effectuons un traitement statistique général des données des clients, de leurs commandes et de leurs pistes (contacts), sur la base duquel nous effectuons des analyses internes des ventes, des rachats et du comportement global des clients, et nous contrôlons et optimisons l'efficacité de notre activité et de notre publicité, par exemple:

  • Nous surveillons les ventes par le biais de nos canaux de vente (Internet, magasins, service clientèle téléphonique)
  • Nous gardons trace du nombre d'acheteurs qui rachètent, de la rapidité et de la valeur du rachat.
  • Nous surveillons les statistiques générales de vente, telles que la valeur moyenne du panier, le nombre de produits commandés, etc
  • Nous surveillons les réponses aux courriels, aux messages textuels, aux appels téléphoniques et aux diverses publicités (publicités télévisées, publicités radiophoniques, publicités en ligne) et optimisons notre publicité (en décidant quoi, où, à qui et comment faire de la publicité).

Ce type de suivi statistique nous permet d'optimiser nos activités et la publicité en général, et de fournir aux utilisateurs des produits et services abordables. Le traitement des données personnelles susmentionné sur la base de l'intérêt légitime du bon fonctionnement du prestataire et de la fourniture de services de qualité aux utilisateurs.

Accéder à vos commandes précédentes et à d'autres informations provenant des conseillers du centre d'appels et des magasins N2 Natural Nutrition afin de vous offrir un meilleur service et de meilleures offres.

Lorsque vous appelez le centre d'appels de N2 Natural Nutrition (ou que vous recevez un appel de notre part) ou si vous vous rendez dans la boutique N2 Natural Nutrition (à condition que vous vous identifiez), nos conseillers de vente et d'assistance auront accès à vos informations personnelles enregistrées et à votre historique d'achats, ce qui les aidera à vous fournir un service meilleur et plus personnalisé.

Realizamos este procesamiento sobre la base de intereses legítimos. Si no desea hacerlo, puede interrumpir este tipo de procesamiento de datos en cualquier momento, o enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico info@n2naturalnutrition.fr o utilizando el siguiente formulario www.n2naturalnutrition.fr/dpo.

Traitement des données relatives aux commandes rejetées à distance dans le but de prévenir la fraude.

Dans la société DOUBLE WEAR, SL, suite à notre intérêt légitime, nous traitons les données des commandes envoyées, mais non acceptées à distance afin de déterminer si et quels clients commandent des produits contre remboursement à distance et ensuite ne prennent pas livraison de ces produits. Cela nous cause un préjudice commercial, c'est pourquoi nous essayons de l'éviter.

Lorsque nous identifions de tels clients, nous désactivons la possibilité de payer en contre-remboursement dans la boutique en ligne, mais ils peuvent toujours effectuer des achats avec un prépaiement via différentes cartes de paiement ou PayPal.

Communication automatique par e-mail avec l'utilisateur concernant le début du processus d'achat en ligne.

Dans l'entreprise DOUBLE WEAR, SL, suite à notre intérêt légitime, nous envoyons des emails à nos acheteurs potentiels qui ont ajouté des produits au panier, mais qui n'ont pas encore complété l'achat, afin de conclure l'achat ou de fournir une assistance et des informations à ce sujet.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment mettre fin à ce type de traitement des données en écrivant une demande à l'adresse électronique suivante info@n2naturalnutrition.es ou en utilisant le formulaire suivantwww.n2naturalnutrition.fr/dpo.

Communication personnalisée de base (par courrier électronique, SMS, appels téléphoniques, courrier, notifications du navigateur, informations sur le site web, réseaux sociaux) avec des remises, des offres et du contenu.

Dans le cadre de la communication personnalisée de base (par courriel, SMS, appels téléphoniques, courrier, notifications du navigateur, informations sur le site web, médias sociaux), nous essayons de vous présenter des offres pertinentes, des réductions et d'autres contenus susceptibles de vous intéresser en fonction de vos interactions précédentes avec nous.

Pour cela, nous utilisons les données suivantes:

  • Données démographiques (sexe, âge)
  • Historial de las compras (artículos comprados, número de compras)
  • Gestion facile du comportement sur les sites web de N2 Natural Nutrition (affichage de produits ou de contenus pouvant déclencher l'envoi de messages personnalisés) sans utiliser ces données pour créer des profils d'utilisateurs.

Ce faisant, nous n'utilisons pas de profilage semi-automatique ou automatique, mais nous sélectionnons uniquement l'ensemble approprié de destinataires pour certains messages. Dans ce cas, nous ne nous concentrons jamais sur les données d'un individu, mais nous effectuons un traitement général de groupes plus importants.

Les messages que vous recevrez de notre part dépendent de ces informations:

L'Acheteur peut mettre fin à cette communication à tout moment via le lien de désinscription dans la boîte de réception, ou par demande écrite à info@n2naturalnutrition.fr ou en utilisant le formulaire ci-dessous. www.n2naturalnutrition.fr/dpo.

L'utilisation des outils publicitaires de Facebook, Facebook Custom Audiences ("Audiences personnalisées de Facebook") et Facebook Custom Audiences ("Audiences personnalisées de Facebook").

Chez DOUBLE WEAR, SL, nous utilisons également l'application Facebook Custom Audiences (" Facebook Custom Audiences "), sur la base du consentement accordé pour la communication d'offres et de contenus personnalisés adaptés au profil de l'utilisateur.

Ce service fonctionne de la manière suivante:

  1. En Facebook cargamos su dirección de correo electrónico, que obtuvimos de usted durante su compra o su entrada voluntaria.
  2. Facebook hace una comparación entre su dirección de correo electrónico y su base de usuarios y determina si usted es usuario de Facebook.
  3. Si no es usuario de Facebook, no sucede nada con su dirección de correo electrónico y Facebook no realiza ninguna actividad con ella.
  4. Si usted es usuario de Facebook, el mismo Facebook lo va a agregar a la lista de un público personalizado nuevo, al que única y exclusivamente nosotros le podremos ir mandando publicidad personalizada.
  5. Gracias a esto en Facebook le podemos mostrar anuncios más enfocados y personalizados, y sobre todo descuentos adicionales.

Este trato de nuestra parte lo puede parar en cualquier momento, escribiendo una solicitud a la dirección de correo electrónico info@n2naturalnutrition.fr, o mediante el siguiente formulario www.n2naturalnutrition.fr/dpo.

Utilisation du compte en ligne et accès aux informations GDPR

Nous traitons vos informations personnelles pour sécuriser l'accès et l'utilisation de votre compte utilisateur auprès d'un fournisseur qui vous permet d'accéder aux informations personnelles que nous traitons à votre sujet et de modifier le consentement que vous avez donné. Vous pouvez également accéder aux informations relatives à vos commandes précédentes à partir de votre profil. Nous traitons les informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes.

Communiquer des offres et du contenu personnalisés en fonction de votre profil.

Sur la base de votre consentement, le fournisseur effectue également une communication personnalisée, qui a lieu par le biais de divers canaux de communication (par courriel, appels téléphoniques, courrier, notifications du navigateur, informations sur le site web, médias sociaux). Nous voulons vous fournir les meilleures offres possibles et un contenu adapté à vos besoins. Avec votre consentement, nous concevons votre profil comme base pour une communication personnalisée. Nous pouvons utiliser les informations suivantes à cette fin:

  • Données démographiques (sexe, date de naissance, âge, adresse)
  • Votre historique d'achats (produits achetés, moment de l'achat, nombre d'achats, etc.)
  • Réponses à divers quiz sur les sites web de N2 Natural Nutrition.
  • Comportement sur les sites de N2 Natural Nutrition (consultation de produits ou de contenus individuels, ajout de produits au panier, transactions en ligne)
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  • Vos réponses (ouvrir un message, cliquer sur un lien, effectuer un achat) aux différents messages que nous vous envoyons

Le contenu et les offres que vous recevez de notre part peuvent dépendre de ce profil d'utilisateur:

  • Les produits et le contenu que nous vous présenterons (par exemple, articulations, désintoxication, perte de poids, alimentation saine en général, etc.) qui vous intéresseront le plus.
  • Les offres que vous recevrez (les clients de N2 Natural Nutrition qui achètent plus ou plus souvent bénéficient de meilleures offres).
  • À quelle fréquence vous enverrons-nous des messages et par quels canaux de communication?

Si vous avez consenti à ce traitement et que vous ne le souhaitez plus, vous pouvez mettre fin à ce traitement de données à tout moment via le lien de désinscription dans la boîte de réception ou en envoyant une demande écrite à l'adresse e-mail info@n2naturalnutrition.fr ou en utilisant le formulaire ci-dessous :www.n2naturalnutrition.fr/dpo.

Si vous souhaitez accéder aux notifications par courrier électronique non personnalisées et ne voulez pas d'agenda électronique personnalisé (sur mesure), vous pouvez vous abonner aux courriers électroniques non personnalisés ici www.n2naturalnutrition.fr/dpo.

Mise en œuvre des revendications légales, protection de nos droits et règlement des litiges.

Nous collectons des données personnelles dans un but précis, conformément à la loi.

Obligations légales

Nous recueillons vos informations pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple les comptes d'épargne à des fins fiscales. Nous ne traitons vos informations que dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux exigences légales.

Conservation des données personnelles

Le fournisseur ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.

Les données personnelles que le prestataire traite sur la base de la loi sont conservées par le prestataire pendant la durée prescrite par la loi.

Les données que le prestataire traite en raison de la relation contractuelle avec l'utilisateur, sont conservées pendant le temps nécessaire à l'exécution du contrat et 5 ans après la fin du contrat. L'exception est dans le cas d'un litige entre vous et le fournisseur concernant le contrat. Dans la situation susmentionnée, le fournisseur conserve les données 5 ans après la décision judiciaire, l'arbitrage ou la transaction finale. S'il n'y a pas eu de litige, les données sont conservées 5 ans à partir du jour où le litige a été résolu pacifiquement.

Le fournisseur conserve les données personnelles traitées sur la base du consentement personnel de manière permanente, jusqu'à ce que le consentement soit révoqué. Le prestataire supprime ces informations avant que la suppression n'ait lieu que lorsque l'objectif du traitement des données personnelles a déjà été atteint.

Lorsque la période de conservation expire, l'administrateur efface les données personnelles de manière permanente et efficace ou anonymise les données personnelles de manière efficace et permanente, de sorte qu'elles ne puissent plus être liées à une personne en particulier.

L'opérateur définit les délais de manière plus détaillée dans le tableau ci-dessous:

Objectif du traitement

Délai de traitement

communiquer avec vous au sujet de la prestation de nos services et répondre à vos demandes.

6 mois à compter de la fin de la communication

Conclusion et exécution des obligations découlant du contrat conclu.

5 ans à compter de l'exécution du contrat

Informer directement les clients des offres spéciales, des remises et d'autres contenus par courrier électronique ou par SMS.

Jusqu'à l'annulation

Informer directement les clients des offres spéciales, des remises et d'autres contenus par téléphone et par courrier.

Jusqu'à l'annulation

Accéder à vos commandes précédentes et à d'autres informations provenant des consultants du centre de contact de N2 Natural Nutrition et des magasins afin de vous proposer un meilleur service et de meilleures offres.

Jusqu'à l'annulation

Traitement des données des commandes à distance non fondées pour prévenir la fraude

5 ans à partir du début du traitement

Communication automatique par courrier électronique avec l'utilisateur en fonction du lancement du processus d'achat en ligne.

Jusqu'à l'annulation

Communication personnalisée de base (par courriel, SMS, appels téléphoniques, courrier, notifications du navigateur, informations sur le site web, médias sociaux) avec des remises, des offres et un contenu personnalisés.

Jusqu'à l'annulation

Utilisation de l'outil publicitaire Facebook Custom Audiences (« Audiences personnalisées de Facebook »)

Jusqu'à l'annulation

Utilisation du compte en ligne

Jusqu'à l'annulation

Accès à des informations spécifiques sur le site web

Jusqu'à l'annulation

Entretiens électroniques personnalisés

Jusqu'à l'annulation

Communication sur le marché, en utilisant la caractérisation des clients

Jusqu'à l'annulation

Traitement contractuel des données à caractère personnel

Le prestataire peut confier certaines tâches relatives au traitement de ses données à d'autres personnes (sous-traitants contractuels). Les contractants peuvent traiter les données confiées exclusivement pour le compte du prestataire, dans les limites de l'autorisation du prestataire (dans un contrat écrit ou un autre acte juridique) et conformément aux objectifs définis dans la présente politique de confidentialité.

Les contractants avec lesquels l'administrateur travaille sont les suivants:

  • services de comptabilité ; cabinets d'avocats et autres fournisseurs de conseils juridiques;
  • fournisseurs de traitement et d'analyse des données;
  • maintenance des systèmes informatiques;
  • les fournisseurs de courrier électronique (par exemple, Mailchimp et d'autres fournisseurs de courrier électronique.) ;
  • les fournisseurs de systèmes de paiement, tels qu'Adyen, PayPal, PayU, Klarna, Sofort, Multibanco, dotPay et autres.);
  • les fournisseurs de systèmes pour entretenir la relation avec les acheteurs (par exemple, Microsoft);
  • les fournisseurs de solutions de publicité en ligne (par exemple, Google, Facebook, etc).

Les sous-traitants contractuels ne peuvent traiter les données personnelles que conformément aux instructions de l'administrateur et ne peuvent pas utiliser les données personnelles pour poursuivre leurs propres intérêts.

L'administrateur et les utilisateurs ne transfèrent pas de données personnelles à des pays tiers (en dehors de l'Espace économique européen - États membres de l'UE et Islande, Norvège et Liechtenstein) ou à des organisations internationales autres que les États-Unis. - Tous les sous-traitants contractuels aux Etats-Unis sont inclus dans le programme Privacy Shield.

La liberté de choix

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Les informations que vous fournissez sur vous-même sont également contrôlées par vous. Si decide no proporcionar sus datos al proveedor. entonces no podremos brindarle ciertos servicios.

Si vous souhaitez vous désabonner des lettres d'information, veuillez nous envoyer un courriel à info@n2naturalnutrition.fr. Si vous modifiez vos informations personnelles (code postal, adresse électronique, adresse physique, numéro de téléphone), n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante info@n2naturalnutrition.fr.

Enregistrement automatique d'informations (données non personnelles)

Chaque fois que vous accédez à un site web, des informations générales non personnelles (nombre de visites, temps moyen passé sur le site, pages visitées) sont enregistrées automatiquement (pas dans le cadre de l'application). Ces informations sont utilisées pour mesurer l'attractivité de notre site et pour en améliorer le contenu et la convivialité. Vos informations ne feront l'objet d'aucun traitement ultérieur et ne seront pas transmises à des tiers.

Cookies

Les cookies sont des documents discrets qui sont temporairement stockés sur votre disque dur et permettent au fournisseur d'identifier votre ordinateur lors de votre prochaine visite sur le site. Le prestataire utilise des cookies uniquement pour collecter des informations sur l'utilisation du site web et l'optimisation de sa publicité en ligne. Les cookies publicitaires suivent l'utilisation par la personne du site web du fournisseur, à moins que la personne n'accepte pas l'utilisation de cookies sur le site web.

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation ici.

Sécurité

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Le prestataire travaille en permanence pour assurer la sécurité des données personnelles. Vos données sont protégées à tout moment contre la perte, la destruction, la falsification, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation non autorisée.

Pour la protection des données personnelles, des mesures organisationnelles et techniques sont mises en œuvre, telles que :

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  • l'information des employés;
  • le suivi des employés et les examens périodiques des employés individuels;
  • une bonne sélection et un bon contrôle des contractants;
  • la sauvegarde des données stockées électroniquement;
  • l'entretien régulier et la mise à jour des équipements informatiques;
  • adopter des politiques et des instructions internes appropriées pour la protection des données à caractère personnel.

Consentement d'un mineur en relation avec les services de la société de l'information

Les mineurs de moins de 16 ans ne doivent pas transmettre de données personnelles sur les sites web ou autrement sans l'autorisation explicite (consentement ou approbation) de la personne responsable de la garde parentale (un parent ou un tuteur). Le prestataire ne collectera jamais sciemment les données personnelles de personnes dont il sait qu'elles sont mineures (moins de 16 ans), ni ne les utilisera ou ne les divulguera de quelque manière que ce soit à une partie non autorisée sans le consentement du titulaire ou de la personne chargée de l'autorité parentale du mineur.

Ceci est sans préjudice du droit général des contrats des États membres, tel que les règles sur la validité, la conception ou les effets d'un contrat relatif à un mineur.

En tenant compte des technologies disponibles, le prestataire fait tous les efforts raisonnables pour vérifier que la personne responsable de la garde parentale du mineur a donné son consentement.

Droits individuels en matière de traitement des données

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment. Veuillez nous contacter à l'adresse info@n2naturalnutrition.fr. Suite à votre demande, nous vous fournirons les informations dont vous avez besoin ou (sous réserve des dispositions légales) pour exercer vos droits.

Vous disposez des droits suivants en matière de traitement

Droit de révocation du consentement : si, en tant qu'individu, vous donnez votre consentement au traitement de vos informations personnelles (pour une ou plusieurs finalités spécifiques), vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment sans préjudice de la légalité du traitement des données, qui ont été traitées jusqu'à votre révocation.

El droit d'accès aux données personnelles : en tant que personne physique, vous avez le droit d'obtenir d'un prestataire (gestionnaire des données personnelles) la confirmation du traitement de vos données personnelles et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles et à certaines informations (sur les finalités du traitement, ou les types de données personnelles, les utilisateurs, les périodes de conservation ou les critères de détermination des périodes, l'existence du droit de rectification ou d'effacement des données, le droit à des restrictions et des objections au traitement et le droit de faire appel à l'autorité de contrôle, la source des données si les données n'ont pas été collectées par vous, sur l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, les raisons de celle-ci, et la signification et les conséquences de ce traitement pour vous, et d'autres informations conformément à l'article 15 du GDPR ;

Droit de rectification des données à caractère personnel : En tant qu'individu, vous avez le droit de faire rectifier par le prestataire, sans retard excessif, les informations personnelles inexactes vous concernan. En tant que personne physique, compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de compléter des informations incomplètes, y compris par la présentation d'une déclaration complémentaire;

Le droit à l'effacement des données personnelles ("droit à l'oubli"):en tant qu'individu, vous avez le droit d'obtenir ou d'effacer, sans retard injustifié, les informations personnelles vous concernant et le prestataire doit effacer les informations sans délai lorsqu'il existe l'un des motifs suivants:

(a) les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées,

(b) si vous révoquez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base légale pour le traitement,

(c) si vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement,

(d) les données ont été traitées illégalement,

(e) les données doivent être supprimées afin de respecter les obligations légales en vertu du droit de l'UE ou du droit de l'État membre qui s'applique au fournisseur,

(f) des informations ont été collectées en ce qui concerne les offres de services de la société de l'information.

Si vous êtes un particulier, vous n'avez pas le droit de supprimer vos données.

En tant qu'individu, dans certains cas décrits à l'article 17(3) du GDPR, vous n'avez pas le droit de supprimer vos données;

Droit de restreindre le traitement : en tant qu'individu, vous avez le droit de demander au prestataire, dans les cas suivants, de restreindre le traitement:

(a) si vous contestez l'exactitude des données pendant la période qui permet au fournisseur de vérifier l'exactitude des données,

(b) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données, mais demandez plutôt une restriction de leur utilisation,

(c) le fournisseur n'a plus besoin des données à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir et défendre des droits légaux,

(d) s'est opposé au traitement, jusqu'à ce qu'il soit vérifié que les raisons légitimes du prestataire l'emportent sur ses raisons;

Le droit de transférer des données : en tant qu'individu, vous avez le droit de recevoir les informations personnelles vous concernant, que vous avez fournies au prestataire, sous une forme structurée, largement utilisée et lisible électroniquement et vous avez le droit de transmettre ces informations à un autre gestionnaire sans que le prestataire auquel les données personnelles ont été fournies n'y fasse obstacle, notamment lorsque:

(a) le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et

(b) le traitement est effectué par des moyens automatiques.

En tant qu'individu, vous avez le droit de transférer des données personnelles directement d'un gestionnaire (fournisseur) à un autre lorsque cela est techniquement possible;

Le droit de s'opposer au traitement : en tant que personne physique, vous avez, sur la base de raisons liées à votre situation personnelle, le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel qui est nécessaire à l'exécution de tâches d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique accordée au prestataire (point e) de l'article 6 (1) GDPR) ou qui est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par le prestataire ou un tiers (point f) de l'article 6 (1) GDPR), y compris le profilage basé sur ces processus ; le fournisseur cesse de traiter les données à caractère personnel, à moins qu'il ne démontre que les motifs légitimes du traitement l'emportent sur ses intérêts, ses droits et ses libertés, ou pour faire valoir, exécuter ou défendre des revendications légales.

Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing, une personne a le droit, à tout moment, de s'opposer au traitement des données la concernant aux fins de ce marketing, y compris le profilage en ce qui concerne ce marketing direct ; lorsqu'une personne s'oppose au traitement à des fins de marketing direct, les données ne sont plus traitées à ces fins.

Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins scientifiques ou historiques et à des fins de recherche ou de statistiques.

Lorsque les données sont traitées à des fins scientifiques ou historiques et de recherche ou à des fins statistiques, une personne a le droit de s'opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données la concernant, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution de la tâche, qui est traitée pour des raisons d'intérêt public ;

Le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours (administratif ou autre), vous avez le droit, en tant que personne physique, d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle, en particulier dans le pays dans lequel vous résidez normalement, dans lequel vous travaillez et dans lequel une violation aurait eu lieu si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole les règles relatives à la protection des données personnelles.

Sans intervenir dans d'autres biens (administratifs ou extrajudiciaires), vous avez le droit, en tant que personne physique, de disposer d'un recours effectif contre une décision juridiquement contraignante de l'autorité de surveillance à son égard, ainsi que dans les cas où l'autorité de surveillance ne traite pas votre plainte ou ne vous informe pas, dans un délai de trois mois, de l'état d'avancement de la plainte ou de la décision concernant celle-ci. Pour les procédures contre l'autorité de contrôle, les tribunaux de l'État membre dans lequel l'autorité de contrôle a son siège sont saisis.

Une personne peut avoir toutes les exigences relatives à l'exercice des droits en matière de données personnelles, adresses, par écrit, auprès du gestionnaire avec l'un des contacts listés à https://www.n2naturalnutrition.fr/contacto.

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A des fins d'identification fiable dans le cas de l'exercice des droits relatifs aux données à caractère personnel, le responsable du traitement peut demander des informations supplémentaires à une personne et ne peut refuser d'agir que s'il prouve que la personne ne peut être identifiée de manière fiable.

A la demande de la personne auprès de laquelle il exerce ses droits en matière de données à caractère personnel, l'opérateur doit répondre sans retard excessif et au plus tard, un mois après la réception de la demande.

Notification à l'autorité de contrôle d'une violation de la protection des données à caractère personnel

En cas de violation de la protection des données personnelles, le prestataire de services est tenu d'informer l'organisme de contrôle compétent, sauf s'il est probable que les droits et libertés des personnes ne sont pas compromis par la violation. Lorsque la commission d'une infraction pénale est suspectée, le soumissionnaire est tenu d'informer la police et/ou le parquet compétent de la violation.

En cas d'infraction pouvant entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, le soumissionnaire est tenu de le faire immédiatement et en temps utile. Lorsque cela n'est pas possible, la personne concernée est informée sans délai. La notification à la personne doit être effectuée dans un langage compréhensible et clair.

La notification à la personne doit être effectuée dans un langage compréhensible et clair.

Accès aux réseaux sociaux

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Par l'intermédiaire de notre site web, vous pouvez accéder aux plug-ins web définis suivants, que le fournisseur utilise dans son fonctionnement:

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  • Instagram
  • Youtube

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Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur ce site web.

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Mise à jour : 1er mars 2022.